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紹介 化粧品通販会社におけるインバウンドコールセンターでのSV担当のお仕事　　

化粧品通信販売会社でのお仕事です。

職場の雰囲気はとても良くまた、風通しも良いので団結力も強く何でも報告・相談が行える環境です。
また、経営陣がシステムや運用にも明るいためどんな事でも相談できます。


化粧品や美容品に興味がある方必見です！

職種 経営・管理職 【インバウンドコールセンター管理（ＳＶ）】
勤務地 福岡県福岡市博多区
最寄り駅 祇園駅　博多駅
給与 月給 210,000円 ～ 270,000円
待遇 交通費支給（当社規定）、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度、自社商品割引購入制度、個人ロッカー完備
業種 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業
仕事内容 化粧品通販における受信業務の管理スタッフとして下記の業務をお任せします！
・お客様対応におけるクレームが発生したりオペレーターでは対処できない案件が発生した場合メンバーに代わって
対応
・オペレーターの教育・研修実施。研修に関連するマニュアルやトークスクリプト、研修資料なども作成します。
・新人オペレーターに対しての事故処理・販売トーク・電話対応などの従業員教育での指導
・受電業務や発信業務

また、総合受付窓口業務の応対品質の向上や客単価、応答率、解約防止率の3つの項目の高い水準での維持が求められます


★その他のお仕事もご紹介可能です
・オフィスワーク・事務のお仕事
・経理・会計のお仕事
・携帯販売のお仕事
・受付のお仕事
など多数のお仕事がございます。主婦の方・学生・正社員でキャリアアップを目指したい方、是非ご応募ください。
応募資格 高卒以上

■必須条件
・コールセンターでのリーダー以上のポジションでの経験
・相手の立場に立って物事を考えられる方

■歓迎条件
・コールセンターでのＳＶ経験のある方
・人と接することが好きな方
・美容知識のある方、化粧品に興味がある方

＜PCスキル＞
Windows/word/Excel/PowerPoint　※テクニックよりもスピードを重視しています
勤務時間 シフト制（9:00～21:00の間で実働8時間）　※残業あり（月間25時間程度）
休日・休暇 月間シフト制による週休2日制（月平均　8～10日間）　
※年間休日107日（2016年度 ※年度により1～2日間の増減があります。）
年齢制限の理由 不問
求人ID 210-1079
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